Contestation de frais de dossier de crédit
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Comment se déroule la démarche
Les frais d'un crédit doivent vous être annoncés clairement avant la signature. Des frais de dossier non annoncés ou non conformes à l'offre se contestent, à l'amiable puis devant le médiateur.
Délai estimé : Réponse attendue sous 15 jours ; médiation de la consommation possible ensuite.
- 1Comparez les frais facturés avec l'offre de crédit que vous avez signée.
- 2Contestez par écrit en demandant l'annulation ou le remboursement.
- 3Demandez un décompte rectifié sous 15 jours.
- 4À défaut d'accord, saisissez gratuitement le médiateur de la consommation.