Contestation d'un refus d'indemnisation
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Comment se déroule la démarche
Vous contestez le refus de prise en charge d'un sinistre. Vous vous adressez d'abord au service réclamations, puis au médiateur de l'assurance.
Délai estimé : Réponse de l'assureur attendue sous 2 mois ; médiation de l'assurance ensuite.
- 1Envoi de la contestation en recommandé avec accusé de réception.
- 2Réponse du service réclamations de l'assureur.
- 3À défaut d'accord, saisine gratuite du médiateur de l'assurance.
- 4En dernier recours, saisine du tribunal compétent.