Demande d'aide pour des factures d'énergie impayées
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Comment se déroule la démarche
En cas d'impayés, un échéancier peut être négocié avec le fournisseur et des aides peuvent être mobilisées, notamment par les services sociaux ou le fonds de solidarité pour le logement. La loi protège contre les coupures d'énergie pour les personnes en difficulté. En cas de litige persistant, le médiateur national de l'énergie peut être saisi.
Délai estimé : Réponse sous 1 à 2 mois
- 1Rassemblez vos factures impayées et vos justificatifs de ressources
- 2Sollicitez un échéancier ou une aide auprès des services compétents
- 3Saisissez le médiateur national de l'énergie en cas de désaccord persistant