Demande de remboursement d'un trop-perçu d'énergie

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Comment se déroule la démarche

Après régularisation, un trop-perçu doit vous être remboursé, et non simplement reporté en avoir. Vous pouvez aussi demander l'ajustement de vos mensualités à votre consommation réelle.

Délai estimé : Remboursement attendu sous quelques semaines.

1Demande écrite au fournisseur, facture de régularisation à l'appui.
2Le fournisseur rembourse par virement.
3Demandez la révision de vos mensualités.
4Sans réponse, saisissez le médiateur national de l'énergie.