Mise en œuvre de la garantie légale de conformité
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Comment se déroule la démarche
Vous faites jouer la garantie légale de conformité pour un produit défectueux. La réparation ou le remplacement sont gratuits et à la charge du vendeur.
Délai estimé : Mise en conformité attendue sous 30 jours ; la garantie légale couvre 2 ans à compter de la livraison.
- 1Envoi de la demande au vendeur en recommandé avec accusé de réception.
- 2Choix de la réparation ou du remplacement, sans frais.
- 3À défaut de solution, réduction du prix ou remboursement.
- 4En cas de blocage, saisine gratuite du médiateur de la consommation.