Réclamation à un déménageur (casse ou perte)

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Référence du contrat (optionnel)Listez les biens endommagés ou perdus et leur valeur*Date du déménagement, réserves émises, biens concernés, montant réclamé

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Comment se déroule la démarche

Le déménageur répond des biens cassés ou perdus, à condition d'avoir émis des réserves précises à la livraison. Votre réclamation chiffrée prépare une éventuelle médiation.

Délai estimé : Réponse de l'entreprise sous quelques semaines.

1Confirmez les réserves par écrit dans les jours suivant la livraison.
2Réclamation chiffrée en recommandé, justificatifs à l'appui.
3L'entreprise indemnise, ou conteste.
4Sans accord, saisine du médiateur de la consommation.