Réclamation pour défaut de livraison
Renseignez les champs, relisez l'aperçu gratuit, puis téléchargez votre PDF.
En savoir plus sur la procédure et les délais+
Comment se déroule la démarche
Vous n'avez pas reçu votre commande dans le délai annoncé. Vous pouvez exiger la livraison sous un nouveau délai raisonnable, puis annuler et être remboursé.
Délai estimé : Mise en demeure de livrer, puis résolution possible de la commande si le retard persiste.
- 1Envoi en recommandé avec accusé de réception enjoignant de livrer.
- 2À défaut de livraison dans le nouveau délai, résolution de la vente.
- 3Remboursement de la totalité des sommes versées.
- 4En cas de litige persistant, saisine du médiateur de la consommation.