Réclamation au service après-vente
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Comment se déroule la démarche
Un produit défectueux est couvert par la garantie légale de conformité. Vous pouvez exiger réparation, remplacement, ou remboursement.
Délai estimé : Réponse attendue sous quelques semaines.
- 1Adressez votre réclamation au vendeur, en recommandé.
- 2Décrivez le défaut et joignez la preuve d'achat.
- 3Demandez la réparation ou le remplacement, sinon le remboursement.
- 4En cas de blocage, saisissez le médiateur de la consommation.