Rétractation d'un achat à distance
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Comment se déroule la démarche
Pour un achat à distance ou hors établissement, vous disposez d'un droit de rétractation sans avoir à vous justifier. Le vendeur doit ensuite vous rembourser.
Délai estimé : 14 jours pour se rétracter, puis remboursement par le professionnel sous 14 jours.
- 1Envoi de la décision de rétractation dans les 14 jours (recommandé conseillé).
- 2Renvoi du produit sous 14 jours après la rétractation.
- 3Remboursement par le professionnel sous 14 jours, frais de livraison standard inclus.
- 4Conservez la preuve d'envoi de la rétractation et du retour.