Demande de portabilité de numéro (téléphone)
Conservez votre numéro en changeant d'opérateur.
Cette démarche se fait sur votre nouvel opérateur (avec le code RIO)
La portabilité se demande au NOUVEL opérateur en lui donnant votre code RIO (obtenu au 3179). C'est lui qui porte le numéro et résilie l'ancien contrat. N'écrivez pas à votre ancien opérateur.
Accéder à la démarche officielleLes étapes, les délais et les pièces à fournir sont expliqués ci-dessous.
Changer d'opérateur n'oblige pas à changer de numéro. La portabilité vous permet de le conserver, et la demande faite auprès du nouvel opérateur vaut résiliation de l'ancien contrat. Une formalité simple, avec le bon code.
Le code RIO
Obtenez votre relevé d'identité opérateur (RIO) en appelant gratuitement le 3179.
Ce code identifie votre ligne pour le portage.
Dans quels cas utiliser cette lettre ?
- Vous changez d'opérateur mobile ou fixe et voulez conserver votre numéro.
- Vous voulez que la démarche vaille aussi résiliation de l'ancien contrat, sans double facturation.
Les points de vigilance
- La demande de portabilité se fait auprès du nouvel opérateur avec votre code RIO (obtenu en appelant le 3179) : elle vaut résiliation de l'ancien contrat.
- Le portage est en principe réalisé en 1 jour ouvrable ; vérifiez la date d'effet pour éviter une coupure ou un chevauchement de facturation.
- Des frais de résiliation peuvent rester dus si vous êtes encore engagé : la portabilité ne les efface pas.
Ce que cette lettre ne fait pas
- La portabilité conserve le numéro, mais ne reporte ni les options ni le solde de l'ancien contrat.
- Un engagement non échu peut générer des frais malgré le changement d'opérateur.
Conseils pratiques
- Obtenez votre code RIO au 3179 avant de souscrire la nouvelle offre.
- Indiquez la date de portage souhaitée pour synchroniser résiliation et activation.
- Conservez la confirmation de portabilité et vérifiez l'arrêt de l'ancienne facturation.
Questions fréquentes
Ce modèle est-il à jour et juridiquement fiable ?+
Oui. Le modèle « Demande de portabilité de numéro (téléphone) » est fondé sur la législation française en vigueur, et s'appuie sur 1 source officielle (Légifrance, Service-Public) citée et vérifiable directement sur cette page.
En combien de temps puis-je obtenir mon document ?+
Quelques minutes : vous remplissez un court formulaire, vous relisez l'aperçu complet gratuitement, puis vous téléchargez le PDF immédiatement.
Dois-je créer un compte ou souscrire un abonnement ?+
Non. Aucun compte ni inscription, aucun abonnement : vous payez une seule fois et vous repartez aussitôt avec votre PDF. Une facture vous est fournie.
Puis-je signer ce document électroniquement ?+
Oui. Au moment de générer le document, vous choisissez de laisser un espace pour une signature manuscrite, ou d'apposer la mention « signé électroniquement ».
Quel est le délai de la démarche ?+
Portage effectif en 1 jour ouvrable en principe.
Sources officielles
Liens vers les textes et fiches officiels de l'administration française.
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